對許多中小企業來說，開始經營數位行銷是一個既期待又不確定的決定。
在時間、人力、預算都相對有限的情況下，該怎麼讓資源發揮最大效益？
這時候，「八二法則」是一個值得參考的思維工具。

為什麼要運用八二法則？

根據維基百科的定義，八二法則（也叫關鍵少數法則）指出：「大約20%的因素，會帶來80%的結果」。
對中小企業來說，這是一種幫助我們聚焦有限資源、避免分散投入的思考方式。

那麼，該聚焦在哪20%？
我們可以把行銷資源的「關鍵20%」分成兩個層面來看：基本面與策略面。

一、基本面：先建立合作默契與內部認知
把廣告投手當成生意夥伴¹
無論廣告操作人員是內部員工還是外部合作夥伴，老闆都需要主動提供資訊，例如：產品的利潤結構、經營目標、過往嘗試過的方法……這些會大大影響廣告策略的判斷基準。
把資訊講清楚，而不只是交代任務，這是行銷合作的核心與起點。

掌握利潤結構，幫助判斷是否「有效」
產品的淨利是幾%，廣告成本最多佔幾%才不會虧？這些基本數據，老闆通常最清楚。如果能跟廣告投手分享這些資訊，雙方的決策會更精準，也更有效率。

二、策略面：集中火力，從單一平台突破
多數中小企業的行銷起步階段，常見的狀況是：「一個人要包全部」。可能一個人身兼文案、美編、投廣告、客服與社群管理。這樣身兼多職的情形下，更需要集中資源。

這裡有個簡單的原則：「先經營好一個平台，有成果後再拓展第二個」。

每個平台的演算法不同、操作邏輯不同，若一開始就同時經營三、四個平台，反而會因為資源過度分散而難以累積成果。

兩種起手式推薦：
若主力是做社群互動與視覺吸引，可以從 Meta（Facebook / IG） 起步，並搭配廣告投放、粉專經營、素材測試。

或是從 Google 關鍵字廣告 開始，先下關鍵字廣告吸引流量。

無論選擇哪個平台，記得至少保留 3～6 週的觀察期，用來累積數據與調整方向。

結語：讓有限的資源，發揮最大的槓桿效益
數位行銷不是砸大錢才有效，而是做對選擇後，每一分投入都更接近結果。
從建立合作默契、釐清內部結構，到挑對第一個平台專注經營，每一步都是降低風險、提升成果的實際作法。
對初次投入數位行銷的中小企業來說，是一種更聰明的經營方式。
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如果你正處於「不知道從哪裡開始」的階段，不妨從八二法則出發，重新檢視自己該做的第一件事。
不需要一次做到全部，只需要先把最關鍵的 20%做好，更務實、更有效率之外，也更容易開始。

註1：「把廣告投手當成生意夥伴」從小黑老師（邱煜庭老師）的vocus部落格學到，對於行銷新手，這個部落格大推，有很多乾貨。

註2：本文靈感來自Frank Chiu 在《SEO排名攻略學》中提到新手學習SEO需要注意八二法則，將80%的精力放在20%的重點上，更快看到成效。不只是在學習SEO上面，擴及整體行銷策略，一樣可以適用這個法則。

想了解這個網站會有些什麼內容，請看：不是行銷專家，卻更值得參考？

想看更多行銷觀察筆記，可以看：《路邊行銷觀察室》週二快閃 @UBER

之後預計更新：行銷新手懶人包，一步一步帶你完成上面提到的前置作業。

以及投放廣告，有初步成果與流量後，如何將流量轉為長期的數位資產。